隐私声明PRIVACY NOTICE · 07

当你在以下场景中使用我们的服务时，这份声明适用：

• 创建品牌站账号，并通过邮箱或手机完成验证；
• 在档案平台按赛季、赛区与轮次筛选，查看选手的分组抽签记录与版本适应标签；
• 使用个人赛季收藏夹保存你关注的选手；
• 通过邮件或客服电话，就档案字段、抽签数据或账号问题与我们沟通。

如果你只是浏览公开的档案页面、没有创建账号，我们不会获取你的身份信息，仅会记录页面运行所需的基础技术数据。

不同环节留下的信息并不相同，按用途分开看更清楚。

账号与验证

• 创建账号时填写的昵称、邮箱或手机号码；
• 验证阶段发往该邮箱或手机的一次性验证码，验证通过后随即失效；
• 你选择的验证方式，用于下次登录时保持一致。

查询与收藏

• 你在档案平台选择的赛季（CN-S7 至 CN-S12）、赛区与轮次条件；
• 个人赛季收藏夹中保存的选手，最多 50 名；
• 最近 6 个赛季的查询记录，方便你回到上次查看的档案。

与客服的沟通

• 你发往客服邮箱的邮件正文与附件；
• 为定位档案而提供的完整赛季编号，格式为 CN-S{赛季数}-{赛区代码}-{选手编号}；
• 你通过电话或邮件主动说明的问题内容，用于回访与改善答复质量。

收集到的信息只服务于你正在使用的功能，以及你主动提出的请求。

• 完成账号验证并识别登录状态，让你在个人中心看到收藏与查询记录；
• 按你选择的赛季、赛区与轮次返回对应的分组抽签记录和版本适应标签；
• 处理档案更正与数据咨询，通常先确认你提供的赛季编号，再定位到具体记录；
• 了解各赛季档案的查询热度，据此调整字段展示顺序与筛选默认值；
• 在版本更新后提示字段变化，例如版本适应标签的判定说明。

我们不会把这些信息用于与电竞档案查询无关的推销，也不会因为你不提供某类非必要信息而拒绝提供公开页面。

档案数据按批次号管理，当前对外展示批次为 WK-33。站点通过 HTTPS 提供访问，数据在传输过程中加密。

• 内部按赛区权限维护信息，12 人档案数据组按赛区分工，只有对应赛区的成员可以修改档案字段；
• 账号信息在你使用账号的期间保留，申请注销后，我们会在处理完成后删除或作匿名化处理；
• 查询记录只展示最近 6 个赛季，更早的记录不再出现在个人中心；
• 客服邮件往来的内容，仅在处理问题与必要回访所需的时间内保存。

Cookie 与本地存储

• 页面使用少量 Cookie 与浏览器本地存储，记住你的筛选条件与上次查看的赛季；
• 这些内容保存在你自己的浏览器里，清除浏览器数据即可移除；
• 关闭本地存储后，筛选条件需要每次重新选择，公开档案的查询与阅读不受影响。

你的个人信息不会出售给任何第三方。以下情形之外，我们不会主动向外部提供：

• 发送验证邮件或短信、提供服务器与安全防护的服务商，在完成这些工作所必需的范围内处理相关信息，并按保密要求执行；
• 与城市赛点、青训俱乐部和赛区记录员协作时，只提供档案中的公开字段，包括选手编号、赛区、赛季归属与分组抽签记录，不含账号与验证信息；
• 依据法律法规，或配合监管、司法机关的正式要求提供信息时，范围以该要求中列明的内容为限。

如果你代表赛事组织或合作机构，需要调取某个赛季的档案摘要用于公示，可以来信说明用途与赛季编号，我们会按公开字段出具。

下面这些操作都可以通过 kefu@player-huoma.com.cn 提出。邮件中写明账号和涉及的赛季编号，处理会更顺利。

• 查询：在个人中心查看收藏与最近 6 个赛季的查询记录，也可以来信索取我们保存的账号信息副本；
• 更正：发现档案字段有误时附上完整赛季编号，通常在 1 个工作日内处理完成；
• 删除：可以删除单条收藏、清空查询记录，或申请注销整个账号；
• 撤回同意：关闭浏览器本地存储即可停止筛选记忆；撤回验证类信息后，登录、收藏与查询记录功能将无法继续使用。

提出请求后，我们会先确认你是该账号的使用者，再开始处理。

关于个人信息的任何问题，都可以通过以下方式找到我们，工作日内通常当天答复。

• 信息事务kefu@player-huoma.com.cn
• 客服邮箱service@player-huoma.com.cn
• 客服电话400-6081-9255
• 回复时间工作日 10:00-19:00（北京时间）
• 通信地址新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路218号火马电竞大厦7层

当档案字段、查询功能或验证方式发生变化时，我们会同步更新这份声明，并在赛季专题的更新公告中说明变化内容，版本说明每周三 18:00 发布。操作层面的细节，例如筛选方式和账号验证步骤，可以在使用说明与帮助中心中查看。